İPTAL VE İADE KOŞULLARI

 

ybsavmarketi.com üzerinden verdiğiniz tüm siparişlerde, sipariş öncesinde tarafınıza sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni elektronik ortamda onaylamış sayılırsınız.

Alıcılar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer tüm yasal düzenlemelere tabidir.

 

• Ürünlerin sevkiyatına ilişkin kargo bedeli aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.

• Sipariş edilen ürünler, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, alıcının teslim için belirttiği adrese gönderilir. Bu süre zarfında teslim gerçekleşmezse, alıcı sözleşmeyi feshedebilir.

• Satın alınan ürünler, eksiksiz, siparişte belirtilen özelliklere uygun ve garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle birlikte teslim edilir.

• Satın alınan ürünün stok veya tedarik imkânsızlığı nedeniyle teslim edilememesi halinde, durum en geç 3 gün içinde alıcıya bildirilir ve 14 gün içinde ürün bedeli iade edilir.

 

 

ÖDEME YÜKÜMLÜLÜĞÜ

 

Alıcı, ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.

 

 

KREDİ KARTI YETKİSİZ KULLANIMI

 

Ürün tesliminden sonra, alıcının kullandığı kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız şekilde kullanıldığı tespit edilir ve bedel banka/finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmezse; alıcı, ürünü 3 gün içerisinde satıcıya iade etmekle yükümlüdür. İade kargo ücreti satıcıya aittir.

 

 

MÜCBİR SEBEPLER

 

Satıcının öngöremeyeceği olağanüstü durumlarda (doğal afet, salgın, resmi engeller vb.) teslimat süresi aksamışsa, durum alıcıya bildirilir. Alıcı;

• Siparişi iptal edebilir,

• Benzer bir ürün ile değişim talep edebilir,

• Teslimatın ertelenmesini isteyebilir.

Siparişin iptali halinde:

• Nakit ödemelerde 14 gün içinde ücret alıcıya iade edilir.

• Kredi kartı ödemelerinde, tutar yine 14 gün içinde bankaya iade edilir. Bankaların iadeyi alıcı hesabına yansıtma süresi farklılık gösterebilir.

 

 

TESLİM SIRASINDA KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

 

Alıcı, ürünü teslim alırken kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı, kırık, ambalajı yırtık veya ayıplı ürünler kargo görevlisinden teslim alınmamalıdır. Teslim alınan ürün, sağlam ve eksiksiz kabul edilir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürün kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır. İade sırasında fatura mutlaka ürünle birlikte gönderilmelidir.

 

 

CAYMA HAKKI

 

Alıcı; ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için yazılı bildirim, aşağıdaki iletişim bilgilerine yapılmalıdır:

Firma: YBS Av Marketi
Adres: Üçevler Mah. Eray Sok. No:1 Nilüfer/Bursa
E-posta: [email protected]
Telefon: 0 224 441 18 13

 

 

CAYMA HAKKININ SÜRESİ VE KULLANIMI

 

• Hizmet alımlarında süre, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar.

• Tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.

• Cayma hakkı masrafları satıcıya aittir.

• Cayma hakkı, 14 gün içinde iadeli taahhütlü posta, e-posta veya benzeri yazılı yollarla kullanılmalıdır.

İade için:

• Ürün faturası,

• İade formu,

• Ürün kutusu, ambalajı, standart aksesuarları ve varsa hediyeleri eksiksiz gönderilmelidir.

• Kurumsal faturalı iadelerde, iade faturası kesilmesi zorunludur.

 

 

İADE KOŞULLARI

 

• Satıcı, cayma bildirimi kendisine ulaştıktan sonra 10 gün içinde ürün bedelini ve alıcıyı borç altına sokan belgeleri iade etmekle yükümlüdür.

• 20 gün içinde ürün alıcıdan geri alınır.

• Alıcının kusuruyla ürünün değerinde azalma olursa, bu zarar alıcıdan tahsil edilir.

• Kampanya kapsamında verilen indirimler, iade sonrası tutarın kampanya limitinin altına düşmesi halinde iptal edilir.

 

 

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

 

• Alıcının özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,

• İç giyim alt parçaları, mayo, bikini, makyaj ve kozmetik ürünleri,

• Tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçen ürünler,

• Ambalajı açıldıktan sonra sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,

• Elektronik ortamda anında teslim edilen dijital içerikler, yazılımlar, kopyalanabilir ürünler (DVD, CD, kaset, kitap vb.),

• Bilgisayar sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.)

İade edilebilmesi için ürünlerin ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

 

 

TEMERRÜT HALİ

 

Alıcı, kredi kartı ile ödeme yaparken temerrüde düşerse, bankasıyla yaptığı kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödemekle yükümlüdür. Banka, alıcı hakkında yasal süreç başlatabilir ve masrafları alıcıdan talep edebilir. Satıcı ayrıca, gecikmeden doğan zararlarını da alıcıya rücu edebilir.

 

 

ÖDEME VE TESLİMAT

 

• Banka Havalesi / EFT: [Firmanın güncel banka bilgileri buraya eklenecek]

• Kredi Kartı: Tüm kredi kartlarıyla tek çekim veya taksitli ödeme imkânı mevcuttur. Sipariş onaylandığında karttan çekim yapılır.